← Назад

Правила возврата средств и отмены бронирования

Настоящие правила применяются к бронированиям, оплаченным через ulo.lt.

1. Поставщик услуг

UAB „Itaja"
Код компании: 304756959
Адрес: Tilžės g. 107, Шяуляй, Литва
Эл. почта: info@itaja.lt
Тел.: +370 694 09076

2. Условия отмены бронирования

• Бронирование можно отменить бесплатно, если это сделано не менее чем за 3 дня до даты заезда.
• При отмене менее чем за 3 дня до заезда уплаченная сумма не возвращается.
• В случае неявки без предварительной отмены уплаченная сумма не возвращается.
• В случае технической ошибки системы или двойного бронирования (по нашей вине) сумма возвращается в полном объёме.

Примечание для владельца: срок в 3 дня — значение по умолчанию, скорректируйте его согласно вашей фактической политике.

3. Как подать заявку на возврат

Отправьте письмо на адрес info@itaja.lt, указав:

• Данные бронирования (квартира, даты, имя);
• Дату и сумму платежа;
• Причину возврата.

4. Сроки

Мы отвечаем на заявки в течение 5 рабочих дней. Одобренные возвраты выполняются в течение 14 дней с момента решения, тем же способом оплаты, которым был произведён платёж.

5. Обработчик платежей

Онлайн-платежи обрабатываются UAB „Paysera LT". Возвраты по онлайн-платежам осуществляются через ту же систему.